ASSISTENTE DE SUPORTE - CANCELAMENTO

O Universo AGV é uma associação de proteção veicular, que tem o intuito de, através do mutualismo, oferecer a todos os brasileiros um serviço com qualidade e excelência. Se concentra em garantir diversos benefícios para associados em todo o Brasil que sejam proprietários de veículos de passeio ou de trabalho, sejam eles motos, carros, caminhões e veículos prêmios.

• Realizar atendimento telefônico, por e-mail e WhatsApp;
• Preencher e atualizar planilhas;
• Realizar tratativas das demandas internas e externas enviadas no e-mail de cancelamento, telefone e whatsapp de suporte;
• Atualização, conferencia e correção de boletos para cancelamento;
• Registrar informações de demandas e atendimentos no Evex7;
• Acessar o histórico de pagamentos nos bancos credenciados;
• Acompanhar o processo de cancelamento da proteção do início ao fim;
• Análise de documentos (termo de cancelamento);
• Retirar relatórios no Evex7 para a acompanhamento e correção se necessário;
• Consultar no sistema sobre histórico de pagamento dos associados;
• Lançar descontos no Evex7 (Retenção);
• Realizar a retenção de cancelamentos.

• Ensino Médio Completo;
• Pacote office;
• Desejável conhecimento em rotinas administrativas.

Só quem é Universo tem:

• Liberdade para comer onde preferir com nosso cartão Flash, com o valor de R$30,00 (Por dia trabalhado);

• Você escolhe, vale transporte ou auxílio combustível;

• A sua saúde é uma das nossas prioridades, por isso, a sua academia no Gympass é por nossa conta! E com acesso a planos a partir de R$29,90 para dependentes;

• Assistência médica coparticipativa da You Saúde, após o período de experiência, sem desconto mensal no salário;

• Capacitações através da Academia Performance;

• Incentivo ao desenvolvimento com parcerias em Faculdades, com bolsas de até 50% em cursos de graduação e pós-graduação;

• Parceria com escolas de idiomas, com condições especiais para estudar online ou presencial;

• Acesso ao Clube You, que oferece diversos descontos e benefícios em milhares de estabelecimentos, como supermercados, cinemas, farmácias, hotéis, dentre outros;

• Nos preocupamos também com seu pet, você terá acesso a descontos exclusivos nos planos de assistência da nossa parceira Au Happy;

• Proteção para o seu veículo! 20% de desconto nos planos da associação Universo AGV!

• Programa de gamificação, no qual a cada meta batida, você acumula moedas e troca por prêmios na Up Store.

• Cartão SESC para você e seus dependentes aproveitarem muitos benefícios em todo o país, garantindo acesso às atividades e serviços de qualidade, com baixo custo.

Somos especialistas em um assunto de interesse comum. O Universo AGV se concentra em garantir diversos benefícios para associados que sejam proprietários de veículos de passeio ou de trabalho.

Uma atividade regulamentada e autorizada pelas leis de nosso país (Brasil), estados e municípios. Como associação a Universo AGV tem como razão de existência satisfazer as necessidades coletivas propostas aos associados via cooperação.